Politica de Privacidad
En Piercing World Club respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales facilitados a través de nuestra página web piercingworldclub.es.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Responsable: Felipe López Molina
Nombre comercial: Piercing World Club
Dirección: Carrer Pau Claris 23A, 08780 Pallejà, Barcelona, España
Correo electrónico de contacto: piercingworldclub2023@gmail.com
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos al correo indicado.
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando utilizas nuestra web, realizas una compra o contactas con nosotros:
* Nombre y apellidos.
* Dirección de correo electrónico.
* Número de teléfono.
* Dirección de envío y facturación.
* Datos necesarios para gestionar pedidos, pagos, envíos, devoluciones o incidencias.
* Información relacionada con tus compras, productos adquiridos y comunicaciones con Piercing World Club.
* Datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y datos derivados del uso de cookies o tecnologías similares.
No almacenamos directamente los datos completos de tarjetas bancarias. Los pagos se gestionan a través de proveedores externos de pago seguros.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
Gestión de pedidos
Utilizamos tus datos para tramitar compras, preparar pedidos, gestionar pagos, organizar envíos, emitir confirmaciones de compra y atender solicitudes relacionadas con tu pedido.
Atención al cliente
Podemos tratar tus datos para responder consultas, resolver incidencias, gestionar cambios, devoluciones o solicitudes relacionadas con productos, medidas, materiales o disponibilidad.
Procesamiento de pagos
Los datos necesarios para el pago podrán ser tratados por proveedores de pago externos, como Shopify Payments, tarjetas bancarias, Revolut u otros métodos habilitados en la tienda.
Envíos
Compartiremos los datos estrictamente necesarios con empresas de transporte o logística para entregar los pedidos. Si aún no se ha seleccionado un transportista concreto, se utilizarán empresas de transporte colaboradoras según disponibilidad y destino.
Comunicaciones comerciales
Si das tu consentimiento, podremos enviarte comunicaciones relacionadas con novedades, productos, lanzamientos, promociones o contenido de Piercing World Club.
Podrás darte de baja en cualquier momento escribiendo a piercingworldclub2023@gmail.com o utilizando el enlace de baja incluido en las comunicaciones, cuando esté disponible.
Publicidad y análisis
Podemos utilizar herramientas como Google Ads para medir el rendimiento de campañas, analizar el uso de la web y mostrar publicidad relacionada con nuestros productos, siempre conforme a la normativa aplicable y, cuando sea necesario, con tu consentimiento.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases jurídicas:
* Ejecución de un contrato: para gestionar compras, pagos, envíos, devoluciones y atención relacionada con pedidos.
* Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales, uso de determinadas cookies o tratamientos no necesarios para la compra.
* Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o legales.
* Interés legítimo: para mejorar la seguridad de la web, prevenir fraudes, atender consultas, mejorar nuestros servicios y analizar el funcionamiento de la tienda, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades.
5. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
En particular:
* Los datos relacionados con pedidos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la compra, posibles devoluciones, incidencias y obligaciones legales.
* Los datos de facturación y contabilidad se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable aplicable.
* Los datos tratados con base en tu consentimiento se conservarán hasta que retires dicho consentimiento.
* Los datos de comunicaciones o consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, defender posibles reclamaciones.
6. Destinatarios de los datos
Podremos compartir tus datos personales con terceros cuando sea necesario para prestar nuestros servicios o cumplir obligaciones legales.
Estos terceros pueden incluir:
* Shopify, como plataforma de comercio electrónico.
* Proveedores de pago, como Shopify Payments, entidades bancarias, tarjetas, Revolut u otros métodos habilitados.
* Empresas de transporte y logística encargadas de entregar los pedidos.
* Proveedores tecnológicos, hosting, mantenimiento web, analítica o herramientas de publicidad.
* Asesores fiscales, contables o legales, cuando sea necesario.
* Administraciones públicas, juzgados o autoridades competentes cuando exista obligación legal.
Solo compartiremos los datos necesarios para cada finalidad.
7. Shopify y proveedores externos
Nuestra tienda está alojada en Shopify. Shopify proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite vender nuestros productos y gestionar pedidos, pagos, clientes y operaciones de la tienda.
El uso de Shopify puede implicar el tratamiento de datos personales por parte de Shopify y sus entidades vinculadas, de acuerdo con sus propias políticas y acuerdos de tratamiento de datos.
También podemos utilizar otros proveedores externos para pagos, publicidad, analítica o servicios relacionados con la tienda.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Piercing World Club, como Shopify, Google u otros servicios digitales, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se realizarán conforme a las garantías previstas en la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.
9. Cookies y tecnologías similares
Nuestra web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la tienda, recordar preferencias, analizar el tráfico, mejorar la experiencia del usuario y medir campañas publicitarias.
Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento de la web. Otras, como las cookies analíticas o publicitarias, podrán requerir tu consentimiento previo.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde el banner o panel de configuración de cookies disponible en la web, cuando esté habilitado.
10. Derechos del usuario
Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, incluyendo:
* Derecho de acceso.
* Derecho de rectificación.
* Derecho de supresión.
* Derecho de oposición.
* Derecho de limitación del tratamiento.
* Derecho a la portabilidad de los datos.
* Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
* Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas cuando proceda.
Para ejercer tus derechos, puedes escribir a:
piercingworldclub2023@gmail.com
Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de atender la solicitud.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa aplicable.
11. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en internet puede garantizar una seguridad absoluta.
12. Menores de edad
La web no está dirigida a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin autorización de sus padres, madres o tutores legales.
Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización correspondiente, adoptaremos las medidas necesarias para eliminarlos.
13. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.
La versión vigente estará siempre disponible en esta página. Recomendamos revisarla periódicamente.
14. Contacto
Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en:
Piercing World Club
Correo electrónico: piercingworldclub2023@gmail.com
Dirección: Carrer Pau Claris 23A, 08780 Pallejà, Barcelona, España